Искусство успешного общения: 10 главных правил

Личность, овладевшая мастерством общения, всегда будет блистать на фоне остальных. Умение владеть собой помогает всегда оставаться в списке избранных. А ведь благодаря этому легче трудоустроиться в хорошую компанию, сблизиться с коллегами, завести крепкие дружеские отношения и добиться успеха в самых разных сферах жизни.

1. Одно из наиважнейших умений — поставленная речь. Человек, овладевший нехитрыми навыками, всегда сможет донести свою мысль до окружающих. Говорить нужно в спокойном темпе, со средней громкостью. Разговоры на повышенных тонах несут отторжение, слишком тихая речь не вызывает интереса. Можно представить, что каждое слово — это сладкий мягкий мед, после которого остаётся приятное послевкусие.
2. В начале знакомства с собеседником не стоит затрагивать важные темы. Заводить беседу лучше о чем-то отстранённом. К примеру: о жарком лете, популярных хитах, кинопремьерах или прочитанных бестселлерах. Это поможет найти общие интересы, открывая возможность в будущем перейти к серьёзным вопросам.
3. Не стоит обсуждать вопросы финансовых затруднений, состояние здоровья и затрагивать личные отношения, особенно с малознакомым собеседником. Любые интимные разговоры с точки зрения этикета находятся под запретом. Недавние тревожные события — тоже плохая тема. Она может вызвать неприязнь и заставить собеседника найти причину, чтобы уйти от обсуждения. Сплетни с другими о внешности совместных друзей могут выставить в плохом свете. Лучше быть более лояльным. Прислушиваться к чужому мнению, соглашаться, проявлять интерес. Человек, оспаривающий другие утверждения, доказывая только свою точку зрения — не вызывает желания общаться.
4. В случае возникновения разногласий нужно говорить спокойным тоном. Всегда можно сменить тему, перейдя на что-то менее эмоциональное, даже если собеседник очень критично настроен. Нет необходимости доказывать свою правоту в агрессивной манере. Возможно, какие-то конфликты и приводили к достижению понимания. Но значительная их часть вызывает только расстройства и неприязнь. Всегда ценятся те, кто может кратко и понятно объяснять свою позицию, позволяя оппоненту не соглашаться.
5. Всегда нужно стремиться говорить грамотно, без использования слов, засоряющих русскую речь, что так свойственно современному обществу. И не стоит нагружать окружающих своими «злободневными вопросами», особенно трудностями — это может поставить собеседника в неудобное положение и не вызовет понимания.
6. Часто кажется, что самым лучшим вариантом разрядить обстановку может стать шутка. Это далеко не всегда верно. Многие из них уже давно известны, и человек, безостановочно рассказывающий забавные истории, может выглядеть для окружающих глупо. Самая лучшая шутка — та, которая произнесена к месту, ненавязчиво и кратко. И совсем не стоит шутить о чьей-то внешности, профессии или фамилии — это признак плохого тона.
7. В компании людей нужно обсуждать темы открыто, стараясь избежать намёков, сарказма или вопросов, понятных не всем участникам. Также лучше не проявлять любопытства, если собеседник вскользь упомянул о чем-то в ходе разговора, не углубляясь в подробности. Возможно, это было сказано к слову, и делиться деталями в планы не входило.
8. Нет ничего страшного и ужасного в том, чтобы чего-то не знать или не уметь. Всегда лучше открыто признать свою некомпетентность и проявить интерес к теме, дав собеседнику возможность поделиться своими знаниями. Дилетанты, пытающиеся рассуждать о чем-то, выглядят очень глупо.
9. Когда рядом чужие дети, правильно будет не принимать участия в воспитании, не делать им замечания при родителях. У любых родителей это вызовет негативную реакцию, даже если с виду её не последует. Такую же реакцию вызовут советы в отношении замужества. И совершенно неприемлемо просить советов, если рядом оказался адвокат или хирург. Эти люди зарабатывают на ведении платных консультаций, всегда лучше договориться о деловой встрече.
10. Даже если мероприятие в самом разгаре, не стоит навязчиво отговаривать людей, которые пытаются его покинуть, возможно, для этого у них есть веские причины. Также не стоит отвлекаться на часы, или поиски чего-то в карманах, при разговоре с собеседником. Тем самым, демонстрируя незаинтересованность его словами и, как следствие, оскорбляя его.

Всегда важно понимать, что вашим собеседником может оказаться человек, высокого ранга и положения. И всегда можно произвести нужное впечатление, проявив чувство такта и заинтересованность вместо того, чтобы показаться грубияном.

Проявляя терпимость и приучившись следовать правилам общения, можно многого достигнуть. Значительно расширить свой круг общения, создать в своей жизни атмосферу доброжелательности, успешности и сотрудничества. Получить незаменимые знания во многих вопросах, основанные на опыте других людей, добившихся успеха.