Хотелось бы найти нормальный колл центр в Москве для того чтобы они помогли нам организовать горячую линию. У нас вообще нет никакого опыта и понимания как это сделать можно.
По моему мнению, вы можете на первых этапах использовать аутсорсинговый контакт центр для решения своих задач https://www.dtco.ru/ . Только надо будет смотреть за тем что и как они делают, перенимать навыки и опыт работы. Это будет полезно потом, когда вам надо будет смотреть за работой этой горячей линии, чтобы все нормально было.
Самое главное чтобы на телефонах сидели люди, что понимают в той теме по которой им будут задавать вопросы позвонившие люди. В горячей линии это очень важно учитывать.
По моему мнению, вы можете на
По моему мнению, вы можете на первых этапах использовать аутсорсинговый контакт центр для решения своих задач https://www.dtco.ru/ . Только надо будет смотреть за тем что и как они делают, перенимать навыки и опыт работы. Это будет полезно потом, когда вам надо будет смотреть за работой этой горячей линии, чтобы все нормально было.
Самое главное чтобы на
Самое главное чтобы на телефонах сидели люди, что понимают в той теме по которой им будут задавать вопросы позвонившие люди. В горячей линии это очень важно учитывать.
Комментировать