Статьи Блоги Форум Войти на сайт

Войти на сайт

Разделы сайта

Мотивация персонала, или как трудоголики превращаются в бездельников

Вроде бы и руководитель, и подчинённый, будто влюблённая пара, должны глядеть в одну сторону. Ведь и тот, и другой имеют общий интерес: добиться наивысшей результативности труда. В итоге начальник (работодатель) получит более высокую прибыль, а зарплата работника, соответственно, увеличится.

Иностранные авторы посвятили немало своих трудов теме мотивации персонала. На сегодняшний день свободно можно приобрести эти книги на русском языке. Однако, увы, нынешние работодатели к советам, изложенным в литературе такого рода, не особо прислушиваются.

Самое печальное в том, что современные руководители закрывают глаза на правду: они попросту не задумываются над тем, каким образом привлечь эффективного сотрудника и удержать его в своей компании. Основная их забота – сделать издержки на зарплату как можно меньшими. В этом случае, как правило, страдают старательные работники, а не тунеядцы. Боссам кажется, что результативность труда пусть не повысится, но останется на том же уровне, а они в результате прилично сэкономят. О, простодушные!

Один в поле не воин?

Не секрет, что в любом коллективе можно наблюдать такую картину: один или два работника трудятся эффективнее всех, они делают всегда больше того, что запланировано, их личные нормы всегда выше установленных. Ну и, соответственно, заработная плата у них больше, чем у всех остальных. Это, конечно, тайна за семью печатями, по какой такой причине начальство старается «вытравить» из сотрудников старание и любовь к труду. Пусть у этих трудоголиков самые высокие зарплаты, так ведь и работают они больше всех остальных!

В чём проблема? Просто вдруг однажды менее старательные сотрудники начинают шептаться и переговариваться на тему финансов. Получается, что сложившееся положение вещей не устраивает ни начальника, ни бездельников, бухгалтеров и экономистов это просто выводит из себя. «Не всё коту Масленица!» - решают они и вносят изменения в положения об оплате труда. Срочно пересматриваются планы, изменяется приказ о выдаче премий, растёт отработка.

Как отнесётся ко всем этим переменам старательный работник? Начальство думает, что за всё ту же зарплату он должен будет теперь проявлять особое рвение. Вся уловка в том, что за те же деньги напрягаться нужно будет больше на 15-25 процентов. Приходилось ли вам видеть такого дурака? От мотивации работника в такой ситуации почти ничего не остаётся. Вывод у него напрашивается сам собой: не нужно из кожи лезть вон, от этого лишь вред, все равно на зарплате это особо не отразится. Отрабатывать по новым правилам все работники коллектива будут одинаково, естественно, наш трудоголик не может не понимать, что его стремление вырваться вперёд будет только раздражать всех остальных. Поэтому эффективный сотрудник решает, что лучше не выделяться из общей массы. А чтобы в финансовом отношении не иметь проблем, он находит себе дополнительный доход, например, параллельно подрабатывая в соседней фирме. Естественно, что в «своей» компании он теперь будет работать с меньшим усердием.

Что же получает администрация в результате таких своих действий? В один прекрасный момент начальник замечает, что его старательный сотрудник превратился в такого же бездельника, коих в его бизнесе немало. В итоге достигнуть поставленных целей коллективу не удаётся: остро ощущается нехватка газетных материалов, уменьшается количество заключаемых контрактов, а суммы заключаемых договоров становятся непростительно низкими. Руководство вынуждено нанять нового сотрудника, а это значит, выплачивать ещё одну зарплату и гарантировать ему социальную защищённость. Интересно то, что продолжая выплачивать старательному сотруднику более высокую зарплату, руководство затратило бы намного меньше средств, чем в данной ситуации. Однако перемены произошли. Начальство удовлетворено: «высокой заработной платы» не существует, соответственно, «сплошная экономия».

Уравниловка

Не секрет, что если зарплата напрямую не связана с результативностью труда, то и мотивация будет весьма низкой. Не пообещают менеджерам за усердие дополнительные проценты – организовывать продажи они будут спустя рукава, «лишь бы не уволили». Сравняйте премии – и результат налицо: работать на общее дело будут средненько, никто усердствовать особо не станет.

Законы рыночной экономики налицо! Странно, что нередко владельцы бизнеса этого просто не понимают или, быть может, не имеют желания понимать. Ведь раньше хороший менеджер знал, что чем больше он продаст, тем больше ему заплатят, поэтому трудолюбивых сотрудников было видно ещё издалека. Они добивались отличных результатов – начальники представляли их работу, как образец, их уровня старались достигнуть все остальные работники. Усердные сотрудники должны были делиться своими знаниями во время мастер-классов внутри фирмы. Они начинали работать ни свет ни заря, а покидали своё рабочее место последними, и у них не было обедов и выходных дней. Лучшие работники были гордостью руководства.

И вдруг, однажды, в ком-то проснулась то ли жадность, то ли зависть. Кто это был, шефы или лентяи-сотрудники с мизерной зарплатой, теперь уже неизвестно. Только в один прекрасный день, посовещавшись на собрании, решили, что премии отныне будут для всех одинаковыми. То же самое сделали и с процентами - разделили их по-братски, ну, примерно, как в советские времена.

Неужели начальство подобными решениями хотело осчастливить всех обделённых, а бедняков сделать богачами? - Это уже пройденный этап. Что в прогнозах? - Продажи, безусловно, упадут, поскольку уважающий себя человек вкалывать задаром не станет. Поскольку особо стараться, когда за те же деньги все остальные работают на троечку, не имеет смысла. Да и не мешало бы уже уяснить: сотрудник – он-то не болван, не захочет он работать на благополучие босса, если нет перспективы собственного благополучия. Поэтому ни для кого уже не является секретом, что низвержение мотивации сотрудника неизбежно приведёт к убыткам в бизнесе. Поделом шефу-скряге!

Создать свою команду

Успешный бизнес строят успешные сотрудники. Вроде бы очевидно, что любой начальник должен стараться приглашать в свою компанию лучших из лучших, профессионалов самого высокого класса, тех, кто костьми ляжет за общее дело. Далее таких специалистов нужно будет всячески оберегать, ввести поощрения, создавать благоприятные условия для работы – делать всё, чтобы мотивация ценных сотрудников была как можно более высокой. В умения талантливого шефа входит не только создание замечательного коллектива, но и способность сохранить его, не дать уйти трудолюбивым, старательным работникам в другом направлении.

Исходя из этого, уважаемые боссы, если ваша компания в упадке и терпит постоянные убытки, а клиенты предпочитают обращаться за услугами в другие фирмы, быть может, хватит обвинять в этом кризис экономики или ни к чему не стремящихся сотрудников? Ведь очевидно: всему виной – именно вы, поскольку не смогли создать привлекательные условия для работы лучшим из работников. А ведь во многом от них зависело процветание вашей компании. Что теперь после драки кулаками-то махать?


Комментировать

Filtered HTML

  • Доступны HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <sup> <sub> <strike> <blockquote> <table> <tr> <td> <thead> <th> <hr> <u>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.